工作内容的分类和计划

行政部负责或涉及业务分类相对其它科室较为繁杂,怎样才能不遗漏部门范围内的工作内容,怎样才能提高员工主动发现自己负责工作板块的管理漏洞,怎么样才能把上级领导安排的任务指令分解后有效跟进,一直很让我头疼。不怕某个工作没有进行出个结果,就怕遗漏,压根就没在计划要做的范围内。

在2018年3月中旬,我把部门2个科室的周计划,从原来员工名字+内容的周计划模式,改为我拟定分类科目+姓名+内容的模式。由员工自行在对应的分类科目后填写,由助理敖莹负责审核分类板块的工作内容是否还有遗漏的。2018年7月中旬,又发现存在我安排给敖莹,敖莹安排给某个员工具体业务存在遗漏计划的情况,于是把行政室+人力室2个科室合并到了一个周计划内。这样我在写周计划时,再次检查员工下周工作内容中是否存在某个科目中有遗漏的,检查员工自己标注,助理敖莹检查过的重点任务是否准确,如没有的再提醒他整改。是该我自己负责的业务如车辆类,看到这个科目肯定会想想是不是该买保险了,该催催临时灰卡和年检到期的人了,该催催办驾照了之类的。

关于周计划的完成情况,我一直提倡和鼓励部门员工的是:不要为了在周计划上提高所谓的完成率,而有意无意的遗漏一些重要历史遗留问题。只要你敢写到周计划上了,不管完成与否,最起码每周恶心一下自己,最起码表明了你想去解决的决心和勇气。

这种模式从目前的运作来看还行。执行层面上的,我接收上级任务,然后自己做一部分,往下安排一部分。通过周计划检查员工是否计划在内,然后过程中再去督促和指导,最终完成任务。

总结:通过尝试把工作内容通过相对科学的分类,起到了避免常规工作中遗漏工作子项。通过周计划审核,起到上级安排的重要工作分解后督导提高员工执行力。说白了最终的目的只有一个:别忘事。

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